VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY – CRYSTALBOHEMIA.SK

platné od 29. apríla 2025

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú vzťahy medzi:

    • Predávajúcim:
      Dr.Straightenup s. r. o.
      so sídlom Za záhradami 894/31, 900 28 Zálesie, Slovenská republika
      IČO 481 49 501, DIČ 212 006 0371
      zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 111115/B
      e-mail: [email protected]
      tel.: +421 915 943 553
      (ďalej len „Predávajúci“)

    • Kupujúcim – fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu bohemiashop.sk (ďalej len „E-shop“).

  2. Právne vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

  3. Predávajúci nie je platiteľom DPH; všetky ceny uvedené na E-shope sú konečné.

II. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

  1. Pre vyplnenie objednávky Kupujúci vloží zvolený tovar do košíka a v pokladni vyberie spôsob dopravy a platby.

  2. Pred odoslaním objednávky sa Kupujúcemu zobrazí súhrn objednávky vrátane celkovej ceny. Objednávka je záväzne odoslaná kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

  3. Okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail Kupujúceho sa kúpna zmluva považuje za uzatvorenú.

III. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

  1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) a sú konečné (Predávajúci nie je platiteľom DPH).

  2. Spôsoby platby:

    • Platba na bankový účet – platobné údaje (IBAN, variabilný symbol) sa zobrazia po zvolení tejto metódy.

    • Platba kartou – online platobná brána podporujúca hlavné kartové schémy.

    • Dobierka / Platba pri prevzatí – úhrada prepravcovi alebo na výdajnom mieste pri doručení.

  3. Prípadné poplatky za platobnú metódu sú uvedené v pokladni pred odoslaním objednávky.

IV. DODACIE PODMIENKY

  1. Spôsoby dopravy:

    • Doručenie kuriérom na adresu Kupujúceho.

    • Vyzdvihnutie na predajni – zoznam prevádzok je uverejnený na kontaktnej stránke E-shopu.

  2. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu a zobrazuje sa v pokladni.

  3. Dostupnosť a expedícia tovaru:

    • Tovar označený „skladom“ expedujeme obvykle do 2 – 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky; v odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená najviac na 30 dní, o čom bude Kupujúci informovaný.

    • Tovar „na objednávku“ dodávame približne do 30 dní od potvrdenia objednávky; presný termín je oznámený po potvrdení dostupnosti u dodávateľa.

    • Ak nebude možné tovar dodať do 30 dní a nedohodne sa inak, Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

  4. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od dopravcu.

V. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní:

    • odo dňa prevzatia tovaru,

    • v prípade viacerých druhov či častí tovaru odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

  2. Na uplatnenie práva na odstúpenie môže Kupujúci použiť vzorový formulár v Prílohe 1 týchto Obchodných podmienok.

  3. Kupujúci zašle odstúpenie na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu pre vrátenie tovaru.

  4. Tovar musí byť zaslaný späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

  5. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že Kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania), najneskôr do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom aký použil Kupujúci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

VI. REKLAMAČNÝ PORIADOK

  1. Zodpovednosť za vady sa spravuje § 619 – 627 Občianskeho zákonníka.

  2. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov; pri použitých veciach môže byť primerane skrátená najmenej na 12 mesiacov.

  3. Uplatnenie reklamácie:

    • osobne alebo zaslaním tovaru na adresu: BOHEMIA CRYSTAL – R1 Centrum, Rožňavská 1, 831 04 Bratislava;

    • e-mailom na [email protected].

  4. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia; o jej vybavení bude Kupujúci informovaný e-mailom.

VII. REGISTRÁCIA A ZÁKAZNÍCKY ÚČET

  1. Kupujúci si môže vytvoriť zákaznícky účet, v ktorom spravuje svoje údaje a objednávky. Pri registrácii je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

  2. Kupujúci je zodpovedný za utajením prihlasovacích údajov; Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.

VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

  1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na [email protected]), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

  2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo online prostredníctvom platformy ODR na ec.europa.eu/odr.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky; nová verzia nadobúda účinnosť zverejnením na E-shope a nevzťahuje sa na už uzavreté zmluvy.

  2. Tieto Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku; vzťahy neupravené týmito podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

  3. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 29. apríla 2025.

Príloha 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Vyplnený formulát zašlite na adresu: BOHEMIA CRYSTAL – R1 Centrum, Rožňavská 1, 831 04 Bratislava alebo na [email protected])

Komu: Dr.Straightenup s. r. o.
Za záhradami 894/31
900 28 Zálesie
Slovenská republika
e-mail: [email protected]

Ja/My (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar / na tieto tovary (*):

…………………………………………………………………….

Dátum objednania: ………….. Dátum prevzatia: …………..

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: …………………………………….

IBAN pre vrátenie platby (pri platbe prevodom/kartou): ………………………

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (len ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):

…………………………………………………………

Dátum: ……………………………..

(*) Nehodiace sa prečiarknite.